NARUDŽBE TELEFONOM

Radno vrijeme

PON – PET od 9 do 14 sati. Ukoliko nas pokušate kontaktirati za vrijeme vikenda ili blagdana, mi ćemo vas sljedeći radni dan kontaktirati. Kontaktirati nas možete na +38514100361

 

Naši podatci

LUSH d.o.o, Petrinjska 4, 10000 Zagreb, Hrvatska.

IBAN: HR5023400091110025134

OIB: 26052805133

 

JAVITE NAM SE

Narudžbe primamo i telefonskim putem od ponedjeljka do petka 9:00 do 15:00 sati. Osim što primamo narudžbe tu smo za vas uvijek za pomoć oko odabira proizvoda koji odgovara vašim potrebma. Javite nam se na email [email protected] ili putem Facebooka privatnom porukom, ili pak telefonom 01 4100361. Na sve strane smo! :)

Nadamo se da ćete uživati koristeći našu web trgovinu. Provodimo mnogo vremena u nastojanju da vam pružimo najbolju moguću stanicu i iskustvo, ali ponekad stvari krenu krivo, no ne brinite hvatamo se u koštac s problemom čim prije.

To vas ponekad može malo razljutiti, što nas čini jako tužnima. I zato, ukoliko primijetite pogrešku, molimo vas da nam odmah javite na email [email protected] ili nas nazovite na telefon 01 4100361 kako bismo što prije uklonili pogrešku i vratili vam osmjeh na lice.

Kako su svi naši proizvodi svježi ručno rađeni i sadržavaju mnogo svježih sastojaka, svaka isporuka naših proizvoda može ponekad doći malo drugačija. To može značiti da se proizvodi koji stignu na vaša vrata mogu malo  razlikovati od onih prikazanih na našoj web trgovini usprkos našem trudu prilikom prikazivanja boja na slikama. Boje se također mogu drugačije prikazivati ovisno o monitoru.

Sjedite li udobno? Odlično! Možemo početi.


ZAPRIMANJE NARUDŽBE I VRIJEME DOSTAVE

Birajte između staromodne opće uplatnice ili moderno plaćanje internet bankarstvom, mirišljave proizvode poslati ćemo istoga dana ako je narudžba zaprimljena do 10:00 sati. No potrebno je poslati potvrdu o uplati na mail [email protected] ili fax broj 01 4810567. U suprotnom, na slanje pošiljke morat ćete pričekati ovisno o vremenu koliko je potrebno da sredstva budu vidljiva na našem računu.

Želite li platiti prilikom preuzimanja, za vas je plaćanje pouzećem. Proizvode ćemo vam poslati istog dana ukoliko je narudžba zapremljena do 12:00 sati.

Naručivanje putem naše web trgovine, obvezuje vas da naručene proizvode preuzmete. Iako možda zvuči ozbiljno, ali te ste proizvode i naručili. Ako želite otkazati narudžbu ili želite vratiti proizvod  pročitajte OTKAZIVANJE NARUDŽBI I POVRAT.

U najboljoj namjeri, smatramo da, ako se kupac ponaša suprotno od navedenih uvjeta zadržavamo pravo otkazivanja narudžbe. Ovo uključuje neuspjele naplate naručenih proizvoda ili zlouporabu naše web trgovine u bilo kojem smislu.


DOSTUPNOST PROIZVODA

Svi naši proizvodi su svježi  i zato, ponekad se može dogoditi da neke od naručenih proizvoda ne možemo dostaviti. Bez obzira, ne brinite se ponudit ćemo vam alternativu ili vratiti novac, kako god vi želite! U svakom slučaju o tome ćemo vas na vrijeme obavijestiti telefonom ili mailom.

 

PRIVATNOST I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Vaše ćemo osobne podatke koristiti isključivo za uspješno provođenje narudžbe. Ako želite biti u toku sa svim novostima u svakom trenutku jednostavno se možete prijaviti na naš newsletter popunjavajući prijavnicu na našoj web trgovini, prilikom registracije ili prilikom posjete nekim od trgovina.

Ako u bilo kojem trenutku poželite prestati primati naš newsletter, to možete vrlo jednostavno napraviti jer na dnu svakog poslanog postoji link za ispis sa istoga ili odjavom na [email protected]

 

Sve dodatne informacije možete pogledati ovdje